[대만 트래블월렛 tip] 대만공항 ATM출금 주의! 뱅크오브타이완 bank of taiwan atm 오류

이것이 공항만 atm만 국한된건지, 다른곳도 그런지 모르겠지만
나는 여행 중 공항 atm에서만 그랬으므로 일단! 트래블 월랫으로 대만여행가는분들은 꼭! 보았으면 하는 바람이다.

나는 따로 돈을 챙겨가지않고, 트래블월랫에 돈을 채워 대만으로 여행을 떠났다.
돈이 아예없었기에, 여기서 수수료가 안든다는 말을 듣고 여기서 줄을 기다리며 있었다.

그런데 앞사람이 매우매우매우 오래동안 atm기를 쓰고 비켜주질 않으려고 하는 것이다.
승질났지만 참고 기다린다음 내 차례가 되었을때, 돈을 빼는데…?

???
영수증만 나오고 돈이 나오질 않는 것이다
당황해서 한번 더 시도해보았다.(이땐 대단했던듯 만약 또 돈이 안나왔으면 어쩌려고 ㅠ)

근데 두번째 시도에는 돈이 나왔다.

앞에 사람도 돈이 안나와서 여러번 눌러보느라 늦었던 것 같다.

우리 뒤에 기다리는분들이 한국분들이었기에 양해를 구하고 atm기기를 이리보고 저리봐도 영수증만 나오고

돈은 나오지 않았다. 그래서 한국분들에게 이상황을 다시 얘기하고 돈을 뽑을때 주의하라고 얘기했다.

트래블 월랫을 아무리봐도 5000타이완달러는 나가져있는 상태였고.. 여행 도착부터 멘탈이 바사삭할뻔했다.

문제의 atm기기..

그래서 우리는 뒤에 있는 투어리스트 서비스 센터에 문의를 하였고, 직원분께서는 atm기기 옆에 있는 환전소에 가서 얘기를 하라고 했다.
그래서 환전소에가서 영수증 및 상황을 얘기하였다. 직원은 얘기를 듣고, 상황 확인이 되었고 아마 며칠 이내로 돈이 되돌아올 것이라고 얘기를 했으나
며칠 후에는 우리가 없으니 만약 돈이 안들어온다면 어찌할 방법이 없으므로, 며칠 내로 무조건 들어오는지 알 수 없지 않냐는 식으로 얘기를 했다.
그러니 직원이 종이한장을 작성하여 건네주었고, 우리는 그종이를 가지고있었다.

불안하지만 계쏙 기다릴 수도 없는 상황이라 그냥 여행을 시작하기로 했다 ㅠ
우리 뒤에분들은 돈이 잘 나왔다고했으나, 그뒤에 한국인 커플은 돈이 안나왔다고 한다..

그래서 곰곰히 내가 첫번째와 두번째 출금할때 다르게 행동한게 무엇인지 생각해봤는데,
아무리 생각해도 없다가 딱하나가 차이가 있었던 것 같다.

출금을 누르고 맨 마지막 쯤 확인?버튼을 늦게 누른것.
아마 time over로 인한 취소였을 것 같다.
한국같은경우 time over하면 취소되면서 처음부터 되는데,
대만에서는 출금마지막 단계에서 time over가 되니까 에러상황이 발생하면서 생긴 것 같다.

이곳에서 상황을 설명 먼저하니 뒤쪽에 exchange에 가서 얘기하라고 알려주셨다.

그렇게 여행내내 기다려봣지만 돈은 들어오지 않았고(아마 주말이라서 그런듯 ㅠ)
한국에 돌아와서 며칠 기다려봣지만 역시 환불되지 않아
고객센터에 연락하여 직원이 건네주었던 종이 및 영수증을 찍어 첨부하였다.

그리하여,, 대략 2주만에 취소가 되었다.
상담 후에는 생각보다 빠르게 환불이 되었던 것 같다.

대만여행가시는분들 중, 트래블월렛을 사용하는분들은 주의하길바랍니다..

1. 공항 내 럭키랜드 앞 뱅크오브타이완 atm기기 사용에 문제가 있었음(돈을 뽑는데 통장엔 돈이나가고, atm에서는 돈이 안나옴)
2. 이 문제는 아마 출금 마지막 단계쯤 time over로 인한 에러로 생각됨(지극히 개인적인 생각)
3. 만약 통장 출금은 되었는데 돈이 나오지 않았다면, 옆 exchange에 가서 문의를 하길 바람(확인 종이? 받는 것도 잊지말길.)
4. 트래블월렛에 연락하여 해당 상황을 얘기하기.
5. 일단 나오지 않은 돈은 잊고 열심히 놀기
6. 환불 받기.

그럼 즐 트래블~~!